OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 3,68%
DENÚNCIAS 32 16,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 6,84%
DÚVIDAS 44 23,16%
ELOGIOS 5 2,63%
FALE CONOSCO 4 2,11%
RECLAMAÇÕES 46 24,21%
SERVIÇOS 10 5,26%
SUGESTÕES 9 4,74%
URGÊNCIAS 20 10,53%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 10,53%
WEBSITE 170 89,47%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 9 4,74%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 2 1,05%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL DE URUBURETAMA 10 5,26%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,53%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE DE URUBURETAMA 3 1,58%
NÃO INFORMADO 17 8,95%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 5,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 61 32,11%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 1,05%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E EMPREEDEDORISMO 11 5,79%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 7 3,68%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 5,79%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E URBANISMO 6 3,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 30 15,79%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 3 1,58%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 54 28,42%
2021 55 28,95%
2022 21 11,05%
2023 48 25,26%
2024 5 2,63%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 60,00%
FEVEREIRO/2024 2 40,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações da ouvidoria

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(85)991812328

Email: ouvidoria@uruburetama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA SOARES BULCÃO, Nº 196 CENTRO, CEP: 62650-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00 as 14:00

Última manifestação: 26/02/2024 13:31

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