OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 3,27%
DENÚNCIAS 56 22,86%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 5,31%
DÚVIDAS 55 22,45%
ELOGIOS 5 2,04%
FALE CONOSCO 4 1,63%
RECLAMAÇÕES 51 20,82%
SERVIÇOS 18 7,35%
SUGESTÕES 10 4,08%
URGÊNCIAS 25 10,20%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 8,16%
PRESENCIAL 1 0,41%
WEBSITE 224 91,43%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 22 8,98%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 2 0,82%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL DE URUBURETAMA 10 4,08%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,82%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE DE URUBURETAMA 3 1,22%
NÃO INFORMADO 17 6,94%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 14 5,71%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 77 31,43%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 2 0,82%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E EMPREEDEDORISMO 11 4,49%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 11 4,49%
SECRETARIA DE GOVERNO 11 4,49%
SECRETARIA DE OBRAS, INFRAESTRUTURA E URBANISMO 10 4,08%
SECRETARIA DE SAÚDE 42 17,14%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 4 1,63%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 54 22,04%
2021 55 22,45%
2022 21 8,57%
2023 48 19,59%
2024 35 14,29%
2025 25 10,20%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 12,00%
FEVEREIRO/2025 10 40,00%
MARÇO/2025 4 16,00%
ABRIL/2025 5 20,00%
MAIO/2025 2 8,00%
JUNHO/2025 1 4,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 55 22,45%
MASCULINO 64 26,12%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 26 10,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 42 17,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 4,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 8,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 4,08%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,41%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,41%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 132
Quantidade total de manifestações: 245

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RITA LIVYA DE SOUSA ARAÚJO

Contatos da Ouvidoria

(85)991812328

Email: ouvidoria@uruburetama.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA SOARES BULCÃO, Nº 196 CENTRO, CEP: 62650-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00 as 14:00

Última manifestação: 07/06/2025 19:58

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